Conditions et modalités de retour

Les annulations ne peuvent être acceptées que pendant les 24h qui suivent le passage de la commande.

Vous pouvez nous retourner à vos frais vos articles commandés dans un délai de 14 jours après réception et nous vous ferons parvenir un remboursement total dès réception des articles par nos services.

Les produits ayant été utilisés sur tout ou partie du corps ne sont pas repris pour des raisons d’hygiène et parce-qu’il n’est pas possible de les commercialiser à nouveau.

Dans le cas d’une commande comportant des produits gratuits, si tous les produits payants devaient être renvoyés, alors les produits gratuits également, sans quoi leur valeur sur le site sera retirée du montant à rembourser.

Merci de nous contacter avant tout retour en écrivant à contact@univers-tortue.com